Guía del visitante de SHIBUYA SKY: todo lo que necesita saber antes de visitar

De un vistazo

Entrada

14.ª planta, Shibuya Scramble Square, sobre la estación de Shibuya

Abierto

Todos los días de 10:00 a 22:30

Última entrada

21:20

Entrada

Franjas de 20 minutos, con fecha y hora en la entrada

Altura

229 m, azotea al aire libre

A la venta

Con dos semanas de antelación, desde la medianoche hora de Japón

Niños

Menores de 11 años: solo en taquilla, el mismo día; menores de 6 años gratis

Tiempo de permanencia

Sin límite de tiempo, sin reingreso

Dónde se encuentra SHIBUYA SKY

SHIBUYA SKY es la terraza mirador en la cima de Shibuya Scramble Square, la alta torre de cristal que se alza directamente sobre la estación de Shibuya, en su lado este. El edificio inaugurado el 1 de noviembre de 2019 alcanza los 229,71 metros con su aguja y arrebató a la Cerulean Tower el título de edificio más alto de Shibuya. La terraza ocupa la planta 46 y el tejado situado sobre ella.

El recorrido no comienza en la cima. La entrada y la taquilla están en la planta 14, y es allí donde se muestra el billete. Desde ese punto, la visita asciende por el edificio hasta la planta 45, entra en la galería interior de la planta 46 y, por último, sale a la azotea al aire libre.

Hay un error tan frecuente que la propia terraza lo advierte en su página de acceso: el Sky Lobby de la planta 11 de Shibuya Hikarie, la torre vecina, es un lugar distinto. Si te encuentras en Hikarie, estás en el edificio equivocado.

Horario de apertura y última entrada

SHIBUYA SKY abre todos los días de 10:00 a 22:30. La última entrada es a las 21:20 y, a partir de esa hora, la terraza no admite más visitantes, por lo que la franja más tardía que se puede reservar comienza a las 21:00. La taquilla de la planta 14 mantiene el mismo horario de 10:00 a 21:20.

La terraza cierra por su descanso habitual el 1 de enero y puede cerrar o reducir su horario por motivos propios, que anuncia en su sitio web oficial. Además, la azotea puede cerrar con aviso previo mínimo en caso de mal tiempo mientras el resto de la terraza permanece abierta; esto se detalla más abajo.

No hay límite de permanencia una vez dentro. Puedes llegar por la tarde y quedarte hasta el cierre. Lo que no puedes hacer es salir y volver a entrar: no hay reingreso, así que en cuanto cruzas de nuevo la salida, ese billete queda utilizado.

Cómo funcionan las franjas de entrada de 20 minutos

Cada entrada de SHIBUYA SKY es para una fecha y una franja de entrada. Las franjas se suceden cada 20 minutos, así que una entrada puede indicar de 16:20 a 16:39. Usted llega a la puerta de la planta 14 en cualquier momento dentro de esa franja y accede.

Llegar antes no ayuda: la terraza pide que se entre durante su propia franja, no antes. Llegar tarde es más arriesgado. Si pierde su franja, el personal puede pedirle que espere a una hora posterior que ellos elijan o puede denegarle el acceso por completo, según lo concurrido que esté, y si la hora posterior cae en una franja de precio distinta, puede que le pidan pagar la diferencia.

La fecha y la hora de una entrada no se pueden cambiar. Si sus planes cambian, una nueva franja significa una nueva entrada. Así que elija una franja a la que pueda llegar con margen: la estación de Shibuya es grande, y encontrar el ascensor correcto puede llevar unos minutos la primera vez.

Las dos tarifas de adulto: diurna y atardecer

SHIBUYA SKY vende la entrada de adulto en línea en dos franjas. Las franjas que empiezan antes de las 15:00 son una tarifa; las franjas desde las 15:00 en adelante son otra y cuestan más, porque cubren la tarde, el atardecer y la vista nocturna. Nosotros lo reflejamos exactamente con nuestra tarifa Diurna (entrada de 10:00 a 14:40) y nuestra tarifa Atardecer (entrada de 15:00 a 21:00).

Ambas tarifas compran la misma visita: el Sky Gate en la subida, la Sky Gallery en la planta 46 y la azotea Sky Stage, sin límite de tiempo. La única diferencia es cuándo se entra. Una entrada diurna le permite quedarse hasta la noche si lo desea; una entrada de atardecer simplemente sitúa su entrada más tarde, más cerca de la luz por la que la mayoría viene.

Una entrada de adulto cubre a cualquier persona de 12 años o más, excepto los niños de 12 años que aún cursan primaria, que cuentan como niños.

Niños: solo en taquilla, el mismo día

SHIBUYA SKY no vende entradas de niño en línea en absoluto. Una entrada de niño cubre hasta los 11 años, además de los niños de 12 años que aún cursan primaria, y se vende solo en la taquilla de la planta 14, el día de la visita, justo antes de entrar y con el niño presente en persona.

Los niños de 5 años o menos, y los de 6 años que aún no han empezado la escuela, entran gratis. Todo niño de 11 años o menos debe ir acompañado de un padre, madre o tutor que tenga una entrada.

Por eso solo ofrecemos tarifas de adulto. Si viaja en familia, reserve aquí una plaza de adulto para todos los mayores de 12 años, y compre las entradas de niño en taquilla al llegar. La terraza sigue vendiendo entradas de niño en taquilla incluso en días en que las franjas de adulto se han agotado, así que un agotamiento no deja atrás a ningún niño.

Cuándo se ponen a la venta las entradas y por qué se agota el atardecer

SHIBUYA SKY pone cada fecha a la venta con dos semanas de antelación, a medianoche hora de Japón. Antes de eso, no hay nada que comprar para esa fecha en ningún sitio. Si tu viaje está más lejos, puedes reservar la fecha con nosotros y te escribimos en cuanto se pueda reservar.

Las ventanas a partir de las 15:00 son las que todo el mundo quiere, y son las primeras en agotarse. Cuando lo consultamos a finales de octubre, todas las ventanas de atardecer en la mayoría de las fechas para las dos semanas siguientes ya estaban agotadas. Las ventanas de día aguantan más.

Una vez que las ventanas de adulto para una hora se agotan online, en taquilla tampoco queda ninguna, así que presentarse ese mismo día no te da acceso. Sí vuelven plazas cuando alguien cancela, y se ponen de nuevo a la venta al instante. Un atardecer agotado sigue mereciendo la pena.

De la planta 14 a la azotea

La visita se organiza como una secuencia que la terraza llama Sky Gate. Tras el torno de la planta 14 se pasa por una sala a oscuras con líneas de luz y después se sube en un ascensor cuyo techo proyecta imágenes en movimiento y sonido mientras asciende a la planta 45. Desde allí, una línea de luz te guía.

La planta 46 es la Sky Gallery, un corredor interior de cristal de suelo a techo con instalaciones de luz y pantallas que convierten los propios datos de Shibuya en imágenes. El café y bar Paradise Lounge, la tienda de recuerdos, un aseo accesible, una sala para bebés y las taquillas para la azotea están todos aquí.

Desde la planta 46, escaleras mecánicas y escaleras suben al aire libre hasta el Sky Stage. Hay escaleras y escaleras mecánicas en el recorrido; si necesitas un ascensor, pídeselo a cualquier miembro del personal y te llevarán al prioritario.

En el Sky Stage

El Sky Stage es la propia azotea, a 229 metros sobre Shibuya y a cielo abierto. Una amplia plataforma recorre el borde tras un muro de cristal, y unos anchos escalones suben hasta una pradera pintada con marcas de helipuerto en la cima.

El rincón llamado Sky Edge mira directamente hacia abajo al Scramble Crossing, con la ciudad más allá. La Cloud Hammock es un conjunto de redes tendidas en la plataforma donde puedes tumbarte y mirar hacia arriba. La Geo Compass de la cima señala al resto del mundo. Al caer la noche, la Crossing Light lanza columnas de luz al cielo cada media hora desde las 19:00, con un espectáculo que cambia con las estaciones.

En un día despejado se distinguen la Tokyo Tower, la Tokyo Skytree, las torres de Shinjuku, el verde del Yoyogi Park y el bosque de Meiji Jingu, el National Stadium y, al oeste, el monte Fuji.

Qué se puede subir a la azotea y qué no

El tejado tiene sus propias normas, porque cualquier cosa que se caiga o salga volando desde allí cae desde mucha altura. Puedes llevar un smartphone y una cámara o unos prismáticos que vayan colgados al cuello o sean lo bastante pequeños para un bolsillo. Todo lo demás se queda fuera.

Es decir, bolsos de cualquier tipo, incluidos los pequeños; sombreros, gorras y gorros; trípodes, monopies y palos selfie; auriculares y cascos; comida y bebida; y cualquier otra cosa que pueda salir volando. Las taquillas de la planta 46 los guardan. Si tu ropa no tiene bolsillos, el mostrador de información de la planta 46 te presta una bolsa pequeña que sí puedes llevar contigo.

Las maletas y el equipaje grande no pueden entrar en SHIBUYA SKY, así que guárdalos primero en una taquilla de la estación de Shibuya; el centro de información turística shibuya-san, en la primera planta de Shibuya Fukuras, también guarda equipaje, según disponibilidad. El personal revisa las bolsas en la entrada. Los trípodes y palos selfie se permiten en el interior de la planta 46 cuando no hay mucha gente, nunca en el exterior.

Viento, lluvia y calor: cuándo cierra el tejado

Por seguridad, el tejado cierra sin previo aviso con viento fuerte, lluvia, nieve, cuando se acercan nubes tormentosas, durante los avisos de smog fotoquímico y con calor extremo. Cuando esto ocurre, el resto de SHIBUYA SKY sigue funcionando: la Sky Gate y la Sky Gallery interior de la planta 46 permanecen abiertas, con las mismas vistas a través de cristaleras de suelo a techo.

La plataforma publica si el tejado está abierto en su sitio web oficial y en su cuenta de X a lo largo del día. Consúltalo la mañana de tu visita y de nuevo antes de salir.

Una vez dentro, la plataforma no ofrece reembolsos ni descuentos si el tejado está cerrado o cierra mientras estás allí. Si la previsión para tu fecha te preocupa, escríbenos antes de tu franja horaria y te diremos lo que está comunicando la plataforma.

Acceso, sillas de ruedas y carritos de bebé

Pueden visitarlo los usuarios de sillas de ruedas y las personas en scooters de movilidad. Algunas partes del tejado no son accesibles sobre ruedas y, según la silla, el personal puede pedirte que te traslades a una de las sillas de ruedas propias de la plataforma por seguridad. Las muletas y los bastones están permitidos. Algunas zonas se mantienen con poca luz por efecto, así que ten cuidado en las escaleras.

Los carritos de bebé pueden entrar, pero solo los carritos de préstamo de la propia plataforma pueden subir al tejado; pregunta en el mostrador de información de la planta 46 y ten en cuenta que hay un número limitado. Con un carrito de bebé no puedes acceder a la zona del helipuerto, y la plataforma recomienda usar mejor un portabebés. No lleves a los niños a hombros ni en brazos en el tejado.

Hay un aseo accesible y una sala para bebés en la planta 46. Se admiten perros guía, perros de asistencia para personas sordas y perros de servicio; no se admiten mascotas. Todo el edificio es libre de humo.

Preguntas frecuentes