¿Qué incluye una entrada de SHIBUYA SKY?
La entrada en la fecha reservada y una ventana de 20 minutos para acceder a toda la plataforma: el trayecto en ascensor Sky Gate, la Sky Gallery interior de la planta 46 y la azotea Sky Stage. No hay límite de tiempo una vez dentro, pero no se puede volver a entrar al salir.
¿Cuál es la diferencia entre las tarifas de día y de atardecer?
Solo la hora de entrada. La tarifa diurna corresponde a franjas de 10:00 a 14:40; la tarifa atardecer, a franjas de 15:00 a 21:00. La plataforma aplica precios distintos a esas dos bandas y nosotros lo reflejamos. Ambas cubren la misma visita.
¿Qué franja debo reservar para ver el atardecer?
Una que empiece entre 40 y 60 minutos antes del atardecer. En Tokio eso va desde aproximadamente las 16:30 a finales de noviembre y en diciembre hasta aproximadamente las 19:00 a finales de junio y principios de julio. Nuestra tabla mes a mes indica una franja que puedes solicitar.
¿Con cuánta antelación puedo reservar?
SHIBUYA SKY pone cada fecha a la venta con dos semanas de antelación, a medianoche hora de Japón. Para fechas más lejanas, bloquea tu fecha con nosotros sin coste y te avisamos por correo electrónico cuando se pueda reservar.
¿Por qué no encuentro una franja de atardecer para mi fecha?
Porque se agotan primero. Las franjas desde las 15:00 suelen agotarse poco después de que una fecha salga a la venta. Bloquea la fecha con nosotros: las plazas liberadas por cancelaciones vuelven a la venta y las vigilamos.
¿Puedo comprar una entrada en taquilla?
Solo si quedan plazas. Cuando las franjas de adulto para una hora están agotadas en línea, el mostrador de la planta 14 tampoco tiene ninguna a la venta, así que un atardecer agotado no se puede rescatar el mismo día.
¿Puedo reservar entradas para mis hijos aquí?
No. SHIBUYA SKY vende las entradas infantiles (hasta 11 años, y 12 años que aún cursan primaria) solo en su mostrador de la planta 14, el mismo día y con el niño presente. Los menores de 6 años y los de preescolar entran gratis. Reserva aquí las plazas de adulto para todos los mayores de 12 años.
¿Quién cuenta como adulto?
Cualquier persona de 12 años o más, excepto los niños de 12 años que aún estén en primaria. Estos cuentan como niños y compran su entrada en taquilla.
¿Adónde debo dirigirme el día de la visita?
A la planta 14 de Shibuya Scramble Square, justo encima de la estación de Shibuya. La forma más rápida es el ascensor de SHIBUYA SKY en el exterior del edificio, a pie de calle. No el Sky Lobby de Shibuya Hikarie, que está al lado y es otro edificio.
¿Qué pasa si llego tarde a mi franja horaria?
El personal puede pedirte que esperes a una hora posterior o denegarte el acceso, según la afluencia, y no se entra después de las 21:20. Procura llegar a la planta 14 al inicio de tu franja horaria.
¿Puedo cambiar la fecha o la hora de mi entrada?
No. SHIBUYA SKY no cambia la fecha ni la hora de una entrada una vez emitida, así que elige una franja horaria a la que puedas llegar con comodidad.
¿Qué puedo llevar a la azotea?
Tu teléfono y una cámara o unos prismáticos con correa al cuello o lo bastante pequeños para un bolsillo. Las bolsas, los sombreros, los trípodes, los palos selfie, los auriculares y la comida y bebida se guardan en las taquillas de la planta 46 antes de salir al exterior.
¿Puedo llevar una maleta?
No. No se permite el acceso a SHIBUYA SKY con equipaje de gran tamaño, incluidas las maletas. Déjalo en una taquilla de la estación de Shibuya o en el centro de información turística shibuya-san de Shibuya Fukuras antes de subir.
¿Qué ocurre si llueve o hace mucho viento?
La azotea puede cerrarse con poca antelación por viento, lluvia, nieve, tormenta, niebla tóxica o calor extremo. La Sky Gallery interior de la planta 46 permanece abierta con las vistas a través del cristal. La terraza no ofrece reembolsos ni descuentos tras el acceso, así que consulte el estado de la azotea en tiempo real antes de salir.
¿Cuánto tiempo debería prever?
La mayoría de la gente dedica una hora o más, y no hay límite de tiempo. Para disfrutar de una puesta de sol, llegue con antelación antes de que se ponga el sol y quédese para ver cómo se encienden las luces de toda la ciudad.
¿Se puede ver el monte Fuji desde SHIBUYA SKY?
En días despejados, sí: se encuentra al oeste. La calima lo oculta muchos días, sobre todo en verano. Tokyo Tower, Tokyo Skytree y las torres de Shinjuku son más fáciles de distinguir.
¿Es SHIBUYA SKY accesible para sillas de ruedas?
En su mayor parte. Pueden acceder sillas de ruedas y scooters de movilidad, hay un ascensor prioritario y el personal puede ofrecer una silla de ruedas para la terraza. Algunas zonas de la azotea no son accesibles sobre ruedas.
¿Quiénes somos?
Un servicio de reservas independiente. No somos SHIBUYA SKY ni Shibuya Scramble Square. Reservamos el acceso de adulto para la fecha y la franja horaria que elija y le enviamos la entrada electrónica por correo; el precio mostrado incluye nuestro servicio.
Preguntas más frecuentes
¿Hay un aseo que pueda usar?
Sí. Hay un aseo adaptado en la planta 46, junto a Sky Gallery. En la misma planta hay una sala para bebés.
¿Puedo comer o beber en la azotea?
Solo en los bares. No se puede entrar con comida ni bebida, incluidos los chicles. Paradise Lounge en la 46 y, en temporada, el bar de la azotea sirven bebidas; en el resto no se permite comida.
¿Puedo cargar el móvil ahí arriba?
Hay puntos de alquiler de baterías ChargeSPOT en el mostrador de entradas de la planta 14 y en Paradise Lounge en la 46. Necesitas la app de ChargeSPOT.
¿Hay aparcamiento en Shibuya Scramble Square?
No. El edificio no dispone de aparcamiento propio para coches, ni para bicicletas, ni zona de recogida. Ven en tren: la torre se alza sobre la estación de Shibuya.
He perdido algo en SHIBUYA SKY. ¿A quién me dirijo?
La plataforma utiliza el servicio de búsqueda de objetos perdidos find. Busca primero allí y, si necesitas ayuda, escríbenos con tu referencia de reserva.
Fuentes: SHIBUYA SKY: entradas y normas de la azotea · SHIBUYA SKY: preguntas frecuentes e información · SHIBUYA SKY: qué puedes hacer (Sky Gate, Sky Stage, Sky Gallery) · SHIBUYA SKY: cómo llegar · National Astronomical Observatory of Japan: amanecer y atardecer, Tokio 2026 · Shibuya Scramble Square (Wikipedia)