Guide du visiteur de SHIBUYA SKY — tout ce qu'il faut savoir avant votre visite

En bref

Entrée

14e étage, Shibuya Scramble Square, au-dessus de la gare de Shibuya

Ouvert

Tous les jours de 10h00 à 22h30

Dernière entrée

21h20

Entrée

Créneaux de 20 minutes, date et heure indiquées sur le billet

Hauteur

229 m, toit à ciel ouvert

En vente

Deux semaines à l'avance, à partir de minuit heure du Japon

Enfants

11 ans et moins : uniquement au guichet, le jour même ; gratuit pour les moins de 6 ans

Temps passé à l'intérieur

Aucune limite, pas de réentrée

Où se trouve SHIBUYA SKY

SHIBUYA SKY est le belvédère situé au sommet de Shibuya Scramble Square, la haute tour de verre qui se dresse directement au-dessus de la gare de Shibuya, côté est. Le bâtiment a ouvert le 1er novembre 2019, culmine à 229,71 mètres avec sa flèche, et a ravi à la Cerulean Tower le titre de plus haut bâtiment de Shibuya. Le belvédère occupe le 46e étage ainsi que le toit qui le surplombe.

Vous ne commencez pas par le sommet. L'entrée et le guichet se trouvent au 14e étage, et c'est là que vous présentez votre billet. De là, la visite vous fait monter à travers le bâtiment jusqu'au 45e étage, puis dans la galerie intérieure du 46e, et enfin sur le toit à ciel ouvert.

Une erreur est suffisamment fréquente pour que le belvédère la signale sur sa propre page d'accès : le Sky Lobby au 11e étage de Shibuya Hikarie, la tour voisine, est un autre lieu. Si vous vous retrouvez à Hikarie, vous n'êtes pas dans le bon bâtiment.

Horaires d'ouverture et dernière entrée

SHIBUYA SKY ouvre tous les jours de 10h00 à 22h30. La dernière entrée est à 21h20, et le belvédère refuse ensuite les visiteurs, de sorte que le dernier créneau que vous pouvez réserver commence à 21h00. Le guichet du 14e étage observe les mêmes horaires, de 10h00 à 21h20.

Le belvédère ferme pour son ouverture habituelle le 1er janvier, et il peut fermer ou écourter une journée pour ses propres raisons, qu'il annonce sur son site officiel. Par ailleurs, le toit lui-même peut fermer à court préavis en cas de mauvais temps tandis que le reste du belvédère demeure ouvert ; ce point est détaillé plus bas.

Une fois à l'intérieur, la durée de votre séjour n'est pas limitée. Vous pouvez arriver l'après-midi et rester jusqu'à la fermeture. Ce que vous ne pouvez pas faire, c'est sortir puis revenir : il n'y a pas de réentrée, donc une fois repassé par la sortie, ce billet est utilisé.

Comment fonctionnent les créneaux d'entrée de 20 minutes

Chaque billet SHIBUYA SKY est valable pour une date et une plage horaire d'entrée. Les plages sont de 20 minutes, ainsi un billet peut indiquer 16:20 à 16:39. Vous vous présentez au portillon du 14e étage à tout moment dans cette plage et vous entrez.

Arriver en avance ne sert à rien : le rooftop vous demande d'entrer pendant votre propre plage horaire, pas avant. Arriver en retard est plus risqué. Si vous manquez votre plage, le personnel peut vous demander d'attendre une plage ultérieure de son choix ou refuser l'entrée, selon l'affluence, et si cette plage ultérieure relève d'une autre tranche tarifaire, il peut vous être demandé de payer la différence.

La date et l'heure figurant sur un billet ne peuvent pas être modifiées. Si vos plans changent, une nouvelle plage horaire signifie un nouveau billet. Choisissez donc une plage que vous pouvez rejoindre avec une marge : la gare de Shibuya est vaste, et trouver le bon ascenseur peut prendre quelques minutes la première fois.

Les deux tarifs adultes : journée et coucher de soleil

SHIBUYA SKY vend l'entrée adulte en ligne en deux tranches. Les plages commençant avant 15:00 correspondent à un tarif ; les plages à partir de 15:00 correspondent à un autre tarif, plus élevé, car elles couvrent la fin d'après-midi, le coucher de soleil et la vue nocturne. Nous reproduisons exactement cela avec notre tarif Journée (entrée de 10:00 à 14:40) et notre tarif Coucher de soleil (entrée de 15:00 à 21:00).

Les deux tarifs donnent accès à la même visite : le Sky Gate à la montée, la Sky Gallery au 46e et le rooftop Sky Stage, sans limite de durée. La seule différence est l'heure à laquelle vous entrez. Un billet journée vous permet de rester jusqu'en soirée si vous le souhaitez ; un billet coucher de soleil décale simplement votre entrée plus tard, au plus près de la lumière que la plupart des visiteurs viennent chercher.

Un billet adulte couvre toute personne de 12 ans et plus, à l'exception des enfants de 12 ans encore à l'école primaire, qui comptent comme enfants.

Enfants : au guichet uniquement, le jour même

SHIBUYA SKY ne vend aucun billet enfant en ligne. Un billet enfant couvre les 11 ans et moins, ainsi que les enfants de 12 ans encore à l'école primaire, et il est vendu uniquement au guichet du 14e étage, le jour de la visite, juste avant l'entrée et avec l'enfant présent en personne.

Les enfants de 5 ans et moins, ainsi que les enfants de 6 ans qui ne sont pas encore scolarisés, entrent gratuitement. Chaque enfant de 11 ans et moins doit être accompagné d'un parent ou tuteur muni d'un billet d'entrée.

C'est pourquoi nous ne proposons que des tarifs adultes. Si vous voyagez en famille, réservez ici une place adulte pour chaque personne de 12 ans et plus, et achetez les billets enfants au guichet à votre arrivée. Le rooftop continue de vendre des billets enfants au guichet même les jours où les plages adultes sont épuisées, afin qu'un enfant ne soit pas laissé de côté en cas de sold-out.

Quand les billets sont mis en vente, et pourquoi le coucher de soleil affiche complet

SHIBUYA SKY met chaque date en vente deux semaines à l'avance, à minuit heure du Japon. Avant cela, il n'y a rien à acheter pour cette date, où que ce soit. Si votre voyage est plus lointain, vous pouvez réserver la date avec nous et nous vous écrivons dès qu'elle peut être réservée.

Les créneaux à partir de 15h00 sont ceux que tout le monde veut, et ils partent en premier. Lors de notre vérification fin octobre, tous les créneaux au coucher du soleil pour la plupart des dates des deux semaines suivantes étaient déjà épuisés. Les créneaux en journée tiennent plus longtemps.

Une fois que les créneaux adultes pour un horaire donné sont épuisés en ligne, le guichet n'en a pas non plus : se présenter le jour même ne vous permettra pas d'entrer. Des places se libèrent parfois lorsqu'une réservation est annulée, et elles sont immédiatement remises en vente. Un coucher de soleil complet mérite tout de même le détour.

Du 14e étage au toit

La visite se déroule comme une séquence que le pont supérieur appelle la Porte du Ciel. Après le portillon d'accès au 14e étage, vous traversez une salle plongée dans l'obscurité parcourue de lignes lumineuses, puis montez dans un ascenseur dont le plafond diffuse images animées et sonorités tandis qu'il s'élève vers le 45e étage. Une ligne de lumière vous guide ensuite.

Le 46e étage abrite la Sky Gallery, un couloir intérieur aux baies vitrées du sol au plafond, agrémenté d'installations lumineuses et d'écrans qui transforment les données propres à Shibuya en images. Le café-bar Paradise Lounge, la boutique de souvenirs, des toilettes accessibles, une salle pour bébés et les casiers pour le toit s'y trouvent également.

À partir de 46, escalators et escaliers s'élèvent à ciel ouvert jusqu'au Sky Stage. Le parcours comporte des escaliers et des escalators ; si vous avez besoin d'un ascenseur, adressez-vous à un membre du personnel, qui vous conduira à l'ascenseur prioritaire.

Sur la Sky Stage

Le Sky Stage, c’est le toit lui-même, à 229 mètres au-dessus de Shibuya et à ciel ouvert. Une large terrasse fait le tour du bord derrière une paroi de verre, et de larges marches mènent à une pelouse marquée d’un héliport au sommet.

Le coin appelé Sky Edge plonge son regard directement sur le Scramble Crossing, avec la ville à perte de vue. Le Cloud Hammock est un ensemble de filets intégrés au pont où vous pouvez vous allonger et lever les yeux. Le Geo Compass, au sommet, indique le reste du monde. À la tombée de la nuit, le Crossing Light projette des colonnes de lumière vers le ciel toutes les demi-heures à partir de 19:00, avec un spectacle qui évolue au fil des saisons.

Par temps clair, vous pourrez distinguer la Tokyo Tower, la Tokyo Skytree, les tours de Shinjuku, la verdure du parc Yoyogi et de la forêt du Meiji Jingu, le Stade national et, vers l'ouest, le mont Fuji.

Ce qui peut et ne peut pas aller sur le toit

Le toit a ses propres règles, car tout ce qui tombe ou est emporté par le vent chute de très haut. Vous pouvez emporter un smartphone, ainsi qu'un appareil photo ou des jumelles portés en bandoulière ou assez compacts pour tenir dans une poche. Tout le reste reste à l'extérieur.

Cela concerne les sacs de toute sorte, y compris les petites pochettes ; les chapeaux, casquettes et bonnets ; les trépieds, monopodes et perches à selfie ; les écouteurs et casques audio ; la nourriture et les boissons ; et tout autre objet susceptible de s'envoler. Des casiers au 46e étage permettent de les déposer. Si vos vêtements n'ont pas de poches, le bureau d'information du 46e étage prête un petit sac que vous êtes autorisé à porter.

Les valises et les gros bagages ne peuvent pas entrer dans SHIBUYA SKY, aussi déposez-les d'abord dans un casier à la gare de Shibuya ; le centre d'information touristique shibuya-san, au premier étage de Shibuya Fukuras, assure également une consigne, dans la limite des places disponibles. Le personnel contrôle les sacs à l'entrée. Les trépieds et perches à selfie sont autorisés à l'intérieur, au 46e étage, lorsque l'affluence est faible, mais jamais en extérieur.

Vent, pluie et chaleur : quand le toit ferme

Pour des raisons de sécurité, le toit ferme sans préavis en cas de vent fort, de pluie, de neige, d'approche d'orages, d'alerte au smog photochimique et de chaleur extrême. Le reste de SHIBUYA SKY reste alors accessible : le Sky Gate et la Sky Gallery intérieure du 46e étage demeurent ouverts, avec la même vue à travers des baies vitrées du sol au plafond.

Le deck indique si le toit est ouvert sur son site officiel et sur son compte X tout au long de la journée. Vérifiez-le le matin de votre visite et de nouveau avant de partir.

Une fois sur place, le deck n'accorde ni remboursement ni réduction si le toit est fermé ou ferme pendant votre visite. Si les prévisions pour votre date vous inquiètent, écrivez-nous avant votre créneau et nous vous indiquerons ce que le deck annonce.

Accès, fauteuils roulants et poussettes

Les personnes en fauteuil roulant et en scooter de mobilité peuvent visiter. Quelques parties du toit ne sont pas accessibles en fauteuil, et selon le modèle, le personnel peut vous demander de vous transférer dans l'un des fauteuils roulants du deck pour votre sécurité. Les béquilles et cannes sont acceptées. Certaines zones sont volontairement tamisées pour l'ambiance, aussi soyez prudent dans les escaliers.

Les poussettes sont admises, mais seules les poussettes prêtées par le deck peuvent accéder au toit ; renseignez-vous au bureau d'information du 46e étage, en sachant que leur nombre est limité. Avec une poussette, l'accès à la zone de l'héliport est impossible, et le deck recommande plutôt un porte-bébé. Ne portez pas d'enfants sur vos épaules ni dans vos bras sur le toit.

Un toilette accessible et une salle bébé se trouvent au 46e étage. Les chiens guides, chiens d'écoute et chiens d'assistance sont les bienvenus ; les animaux de compagnie ne le sont pas. L'ensemble du bâtiment est non-fumeur.

Questions fréquentes