SHIBUYA SKY bezoekersgids — alles wat u moet weten vóór uw bezoek

In één oogopslag

Ingang

14e verdieping, Shibuya Scramble Square, boven Station Shibuya

Geopend

Dagelijks 10:00–22:30

Laatste toegang

21:20

Toegang

Toegangsvensters van 20 minuten, datum en tijd op het ticket

Hoogte

229 m, openluchtdak

In verkoop

Twee weken vooraf, vanaf middernacht Japanse tijd

Kinderen

Leeftijd 11 en jonger: alleen aan de balie, op de dag zelf; onder de 6 gratis

Tijd binnen

Geen limiet, geen herintreding

Waar SHIBUYA SKY is

SHIBUYA SKY is het observatiedek bovenop Shibuya Scramble Square, de hoge glazen toren die direct boven Shibuya Station staat aan de oostkant. Het gebouw opende op 1 november 2019, reikt met zijn spits tot 229,71 meter en nam de titel van hoogste gebouw van Shibuya over van de Cerulean Tower. Het dek beslaat de 46e verdieping en het dak daarboven.

Je begint niet bovenaan. De entree en de ticketbalie bevinden zich op de 14e verdieping, en daar toon je je ticket. Vanaf daar voert de visit je omhoog door het gebouw naar de 45e verdieping, de indoor gallery op 46, en ten slotte naar het open dak.

Eén vergissing komt zo vaak voor dat het dek er op zijn eigen toegangspagina voor waarschuwt: de Sky Lobby op de 11e verdieping van Shibuya Hikarie, de naburige toren, is een andere plek. Als je je in Hikarie bevindt, ben je in het verkeerde gebouw.

Openingstijden en de laatste toegang

SHIBUYA SKY is elke dag open van 10:00 tot 22:30. De laatste toegang is om 21:20, en daarna laat het dek geen mensen meer binnen, dus het laatste tijdslot dat je kunt boeken begint om 21:00. De ticketbalie op de 14e verdieping houdt dezelfde uren aan, van 10:00 tot 21:20.

Het dek sluit op 1 januari voor zijn reguliere opening, en het kan om eigen redenen een dag sluiten of inkorten, wat het op zijn officiële website aankondigt. Daarnaast kan het dak zelf bij slecht weer op korte termijn sluiten terwijl de rest van het dek open blijft; dat wordt verderop toegelicht.

Er is geen limiet aan hoe lang je blijft zodra je binnen bent. Je kunt 's middags aankomen en blijven tot sluitingstijd. Wat je niet kunt doen, is weggaan en terugkomen: er is geen herintreding, dus zodra je weer door de uitgang gaat, is dat ticket gebruikt.

Hoe de toegangsvensters van 20 minuten werken

Elk SHIBUYA SKY-ticket geldt voor één datum en één toegangsvenster. De vensters lopen elke 20 minuten, dus op een ticket kan bijvoorbeeld 16:20 tot 16:39 staan. Je meldt je op enig moment binnen dat venster bij de gate op de 14e verdieping en gaat naar binnen.

Vroeg komen helpt niet: het deck vraagt je tijdens je eigen venster binnen te komen, niet ervoor. Te laat komen is riskanter. Als je je venster mist, kan het personeel je vragen te wachten tot een later tijdstip dat zij kiezen, of je de toegang helemaal weigeren, afhankelijk van hoe druk het is, en als dat latere tijdstip in een andere prijsklasse valt, kan je worden gevraagd het verschil bij te betalen.

De datum en tijd op een ticket kunnen niet worden gewijzigd. Als je plannen veranderen, betekent een nieuw venster een nieuw ticket. Kies dus een venster dat je met enige marge kunt halen: Shibuya Station is groot, en de juiste lift vinden kan de eerste keer een paar minuten duren.

De twee tarieven voor volwassenen: overdag en zonsondergang

SHIBUYA SKY verkoopt toegang voor volwassenen online in twee prijsklassen. Vensters die vóór 15:00 beginnen vallen onder het ene tarief; vensters vanaf 15:00 vallen onder een ander, duurder tarief, omdat ze de late middag, de zonsondergang en het nachtzicht omvatten. Dat spiegelen wij exact met ons tarief Overdag (toegang 10:00 tot 14:40) en ons tarief Zonsondergang (toegang 15:00 tot 21:00).

Beide tarieven bieden hetzelfde bezoek: de Sky Gate onderweg naar boven, de Sky Gallery op de 46e verdieping en het dak Sky Stage, zonder tijdslimiet. Het enige verschil is wanneer je naar binnen gaat. Met een dagticket kun je, als je wilt, in de avond blijven; een zonsondergangticket legt je toegang simpelweg later, dichter bij het licht waarvoor de meeste mensen komen.

Een ticket voor volwassenen geldt voor iedereen van 12 jaar en ouder, behalve 12-jarigen die nog op de basisschool zitten; zij tellen als kind.

Kinderen: alleen aan de balie, op de dag zelf

SHIBUYA SKY verkoopt helemaal geen kindertickets online. Een kinderticket geldt voor kinderen tot en met 11 jaar, plus 12-jarigen die nog op de basisschool zitten, en wordt uitsluitend verkocht aan de ticketbalie op de 14e verdieping, op de dag van het bezoek, vlak voor de toegang en met het kind er persoonlijk bij.

Kinderen tot en met 5 jaar, en 6-jarigen die nog niet naar school gaan, mogen gratis naar binnen. Elk kind tot en met 11 jaar moet bij een ouder of voogd zijn die een toegangsticket heeft.

Daarom bieden wij alleen tarieven voor volwassenen aan. Reist u als gezin, boek dan hier een plek voor volwassenen voor iedereen van 12 jaar en ouder, en koop de kindertickets aan de balie wanneer u aankomt. Het deck blijft kindertickets aan de balie verkopen, zelfs op dagen waarop de vensters voor volwassenen zijn uitverkocht, zodat een kind niet wordt achtergelaten door een uitverkocht venster.

Wanneer tickets in de verkoop gaan, en waarom zonsondergang uitverkoopt

SHIBUYA SKY zet elke datum twee weken vooraf in de verkoop, om middernacht Japanse tijd. Daarvoor is er voor die datum nergens iets te koop. Ligt uw reis verder weg, dan kunt u de datum bij ons reserveren en schrijven wij u zodra deze boekbaar is.

De ramen vanaf 15:00 zijn het meest gewild en gaan als eerste weg. Toen wij eind oktober keken, waren alle zonsondergangramen op de meeste data voor de volgende twee weken al uitverkocht. Daglichtramen blijven langer beschikbaar.

Zodra de ramen voor volwassenen voor een tijd online zijn uitverkocht, heeft de balie er ook geen meer, dus op de dag zelf langskomen brengt u niet binnen. Plaatsen komen terug wanneer iemand annuleert, en ze gaan direct weer in de verkoop. Een uitverkochte zonsondergang is het nog steeds waard om in de gaten te houden.

Van de 14e verdieping tot het dak

Het bezoek is opgezet als een opeenvolging die het deck de Sky Gate noemt. Na de ticketpoort op 14 gaat u door een verduisterde ruimte met lichtlijnen, en daarna omhoog in een lift waarvan het plafond bewegende beelden en geluid laat zien terwijl hij naar de 45e verdieping stijgt. Een lichtlijn leidt u van daaruit verder.

De 46e verdieping is de Sky Gallery, een overdekte gang met glas van vloer tot plafond, met lichtinstallaties en schermen die de eigen data van Shibuya omzetten in beelden. Het café en de bar, Paradise Lounge, de souvenirwinkel, een toegankelijk toilet, een babykamer en de lockers voor het dak bevinden zich allemaal hier.

Vanaf 46 klimmen roltrappen en trappen naar buiten, naar het Sky Stage. Op de route zijn trappen en roltrappen; hebt u een lift nodig, vraag het dan aan een medewerker en die brengt u naar de prioriteitslift.

Op het Sky Stage

Het Sky Stage is het dak zelf, 229 meter boven Shibuya en open naar de lucht. Een breed dek loopt rond de rand achter een glazen wand, en brede treden leiden omhoog naar een gazon met helikopterlandingsmarkeringen bovenop.

De hoek die Sky Edge heet, kijkt recht naar beneden op de Scramble Crossing, met de stad daarachter. De Cloud Hammock is een stel netten in het dek waar u achterover kunt liggen en omhoog kunt kijken. Het Geo Compass op de top wijst naar de rest van de wereld. Na het donker stuurt het Crossing Light elke half uur vanaf 19:00 lichtzuilen de lucht in, met een show die met de seizoenen verandert.

Op een heldere dag kunt u Tokyo Tower, Tokyo Skytree, de torens van Shinjuku, het groen van Yoyogi Park en het Meiji Jingu-bos, het National Stadium en, in het westen, Mount Fuji onderscheiden.

Wat wel en niet mee het dak op kan

Het dak heeft zijn eigen regels, want alles wat er valt of wegwaait, valt diep. Je mag een smartphone meenemen, en een camera of verrekijker die ofwel aan een nekriem hangt ofwel klein genoeg is voor een zak. Al het andere blijft achter.

Dat betekent tassen van allerlei soort, inclusief kleine buideltjes; hoeden, petten en mutsen; statieven, monopods en selfiesticks; oordopjes en koptelefoons; eten en drinken; en al het andere dat weg kan waaien. Kluisjes op de 46e verdieping bergen ze op. Heb je geen zakken in je kleding, dan leent de informatiedesk op de 46e een klein tasje dat je mag dragen.

Koffers en grote bagage mogen SHIBUYA SKY helemaal niet in, dus zet ze eerst in een kluisje op Shibuya Station; het toeristeninformatiecentrum shibuya-san op de eerste verdieping van Shibuya Fukuras bewaart ook bagage, zolang er ruimte is. Personeel controleert tassen bij de ingang. Statieven en selfiesticks zijn binnen op de 46e toegestaan wanneer het niet druk is, nooit buiten.

Wind, regen en hitte: wanneer het dak sluit

Voor de veiligheid sluit het dak zonder waarschuwing bij harde wind, regen, sneeuw, naderende onweerswolken, waarschuwingen voor fotochemische smog en extreme hitte. Wanneer dat gebeurt, gaat de rest van SHIBUYA SKY gewoon door: de Sky Gate en de indoor Sky Gallery op de 46e verdieping blijven open, met hetzelfde uitzicht door glas van vloer tot plafond.

Het deck meldt op de officiële website en via het X-account de hele dag of het dak open is. Check het op de ochtend van je bezoek en nog eens voordat je vertrekt.

Eenmaal binnen geeft het deck geen terugbetalingen of kortingen als het dak gesloten is of sluit terwijl je er bent. Maak je je zorgen over de weersverwachting voor jouw datum, schrijf ons dan vóór je tijdslot en we vertellen je wat het deck meldt.

Toegang, rolstoelen en kinderwagens

Rolstoelgebruikers en mensen op scootmobielen kunnen op bezoek. Een paar delen van het dak zijn niet rolstoeltoegankelijk, en afhankelijk van de rolstoel kan het personeel je voor de veiligheid vragen over te stappen op een van de rolstoelen van het deck zelf. Krukken en wandelstokken zijn geen probleem. Sommige gebieden blijven voor het effect dimverlicht, dus let op bij de trappen.

Kinderwagens mogen naar binnen, maar alleen de leen-kinderwagens van het deck zelf mogen het dak op; vraag ernaar bij de informatiedesk op de 46e verdieping, en let op: ze zijn beperkt in aantal. Met een kinderwagen kun je niet naar het helipad-gedeelte, en het deck raadt een draagzak aan in plaats daarvan. Draag kinderen op het dak niet op je schouders of in je armen.

Er is een toegankelijk toilet en een babykamer op de 46e. Blindengeleidehonden, hulphonden voor doven en assistentiehonden zijn welkom; huisdieren niet. Het hele gebouw is rookvrij.

Veelgestelde vragen